送料と返却方法について

【送料無料】

オモチャブの送料は全国一律無料です。

返却の際は、同梱している「着払い伝票」をご使用いただくので送料をお客様にご負担いただくことはございません。

おもちゃの返却はどうすればいいの？

レンタルは便利な反面、返却の仕方がわからないと不安ですよね。
実は、返却は思ってる以上にカンタンなんです。

【１】
返却・交換の期日が近づいたらオモチャブからメールが届きます。
この際、アンケートにご回答いただけると幸いです。

【２】
「おもちゃが送られてきたダンボール」におもちゃを片付け(梱包)。
必ず『貸出明細書』もダンボールの中へ！

【３】
オモチャブのダンボールの中に入っている「着払い伝票」にお客様のご住所を記入していただいき、ダンボールに貼る。

【４】
次回のおもちゃをオモチャブが発送します。
「同時集荷」で、届いたおもちゃと同時に返却するおもちゃを配達員さんにお渡しください。

返却完了です！

破損紛失そのまま返却OKです！

※必ず、同梱している『貸し出し明細書』もご返却ください。
※お客様の事情で、同時集荷ができない場合もあるかと思います。その場合は、次回のおもちゃが届いてから「1週間以内」に返却をお願いしております。
※大変お手数ですが、その際はお客様自身で「ヤマト運輸」さんで集荷の依頼をお願いいたします。
※「ヤマト運輸」さん以外の返送は受付できない場合がございますのでご留意ください。
※「おもちゃが送られてきたダンボール」を紛失・廃棄してしまった場合、100サイズのダンボールをお客様自身でご用意していただき、集荷の依頼をお願いいたします。

おもちゃの継続・購入はあるの？

「交換・継続・購入」をおもちゃごとにお選びいただけます。

隔月に1回、交換可能日がございますので、

その際に送られる「返却フォーム」にてご回答くださいませ。