思いっきり遊んでほしい！

お子様がおもちゃで遊んでいると楽しくなって力いっぱいに遊んだりすることも多いと思います。レンタル商品とはいえ、お子様には伸び伸びと遊んでいただくことが高い知育効果にも繋がると考えています。そのためオモチャブでは、おもちゃ本体やおもちゃパーツの汚れや破損については原則弁償不要としております。

紛失・もしくは以下の弁償対象にあてはまらなければ、破損は気にせず思いっきり遊んでいただきたいと思います。

 

弁償対象

・マジックによる落書きなど、清掃にて取り除くことが難しい汚れが付着した場合
・お風呂場などでの水遊びが原因で、レンタル商品の継続利用が難しい状態になった場合
・タバコ臭・ペット臭などが付着した場合
・ペットの噛みあとや毛の付着などによりレンタル商品の継続利用が難しい状態になった場合
・ご自宅での清掃や消毒により変形・変色してしまった場合
・屋外で使用によりレンタル商品の継続利用が難しい状態になった場合

お気軽にご連絡ください

おもちゃ本体やおもちゃパーツの汚損・紛失がある場合、右下のチャットよりお気軽にご相談ください。

商品をご返却いただいた後、状態を見て改めてご請求のご連絡をさせていただきます。

紛失・修理不可能な汚損

次のお客様に商品をお届けできなくなりますので、おもちゃパーツの紛失や弁償対象に当てはまる状態のものについては、

パーツ代一点250円(おもちゃ一種類につきパーツ代上限1,000円)のご負担をいただいております。
パーツを紛失したおもちゃの購入予定がなく、返却ご希望の際には、事前にご連絡いただくか返却フォーム回答時にパーツの紛失についてお申し出いただけますと幸いです。

なお、おもちゃ本体の紛失・汚損については、おもちゃの購入予定がなく、返却ご希望の際には、該当する商品の定価価格をご負担いただいております。